LearnHub ヘルプ

1. ログインする

LearnHubには、会社ごとのワークスペースがあります。まず、ワークスペースのアドレスを入力します。

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   ステップ1 ログイン画面を開く

   https://learnhub.jp/login を開きます。「ワークスペースを探す」画面が表示されます。

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   ステップ2 アドレスを入力する

   「ワークスペースのアドレス」に、会社から案内されたアドレス（例：your-company）を入力し、「次へ」を押します。

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   ステップ3 メールアドレスとパスワードを入力する

   会社のログイン画面（例：https://your-company.learnhub.jp/login）が開きます。メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」を押します。

• アドレスは、小文字・数字・ハイフン（-）だけで入力します。URLをそのまま貼り付けても構いません。
• 入力したアドレスは、このブラウザに記憶されます。次回は入力済みの状態で表示されます。
• 会社のログイン画面をブックマークしておくと、次回から直接開けます。
• アドレスがわからない場合は、社内の管理者（人事・研修のご担当者）にお問い合わせください。
• ほかの会社のワークスペースでログインすると、ご自身の会社のログイン画面に自動で移動します。
• ワークスペースを選び直すときは、「別のワークスペースでログイン」を押します。
• 会社がGoogleアカウントでのログインを有効にしている場合は、ログイン画面に「Google でログイン」ボタンが表示されます。使い方は「5. Googleアカウントでログインする」をご覧ください。

2. 初めてログインする

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   ステップ1 招待メールを開く

   会社の管理者があなたを招待すると、「[LearnHub] （会社名） への招待」という件名のメールが届きます。

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   ステップ2 パスワードを設定する

   メールの「パスワードを設定する」を押し、8文字以上の新しいパスワードを2回入力して「再設定する」を押します。

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   ステップ3 ログインする

   ログイン画面で、メールに記載のログインID（メールアドレス）と、設定したパスワードでログインします。

招待メールのリンクの有効期限は72時間です。期限が切れた場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から設定するか、管理者に招待メールの再送を依頼してください。

3. パスワードを忘れたとき

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   ステップ1 再設定を申し込む

   会社のログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」を押し、登録済みのメールアドレスを入力して「送信する」を押します。

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   ステップ2 メールのリンクを開く

   「【LearnHub】パスワード再設定のご案内」というメールが届きます。「パスワードを再設定する」を押します（有効期限72時間）。

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   ステップ3 新しいパスワードを設定する

   8文字以上の新しいパスワードを2回入力し、「再設定する」を押します。その後、ログイン画面からログインします。

• ログイン中にパスワードを変える場合は、マイページの「設定」で、パスワードの「変更する」を押します。再設定のメールが届きます。
• メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。それでも届かない場合は、社内の管理者にお問い合わせください。
• 会社の設定によっては、パスワードを変更すると、ほかの端末のログインもすべて終了します。

4. 2段階認証

2段階認証を設定すると、ログインのたびに、パスワードに加えて、メールで届く8桁の認証コードを入力します。

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   ステップ1 設定する

   学習スペースの「マイページ」を開き、「設定」の「2段階認証」で「設定する」を押します。

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   ステップ2 ログイン時にコードを入力する

   パスワードを入力すると、「【LearnHub】認証コード」というメールが届きます。8桁のコードを入力し、「認証する」を押します。

• 認証コードの有効期限は10分です。
• コードが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認してください。30秒後から「コードを再送」を押せます。
• 会社の設定で2段階認証が必須の場合は、設定を解除できません。
• 解除するときは、マイページの「2段階認証」で「解除する」を押します。
• Googleアカウントでログインした場合は、認証コードの入力はありません（Google側の2段階認証が適用されます）。

5. Googleアカウントでログインする

会社がGoogleアカウントでのログインを有効にしている場合は、パスワードの代わりに、会社のGoogleアカウントでログインできます。

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   ステップ1 「Google でログイン」を押す

   会社のログイン画面（例：https://your-company.learnhub.jp/login）で、メールアドレス・パスワードの入力欄の上にある「Google でログイン」を押します。Googleのログイン画面に移動します。

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   ステップ2 会社のGoogleアカウントを選ぶ

   Googleの画面で、LearnHubに招待されたメールアドレスと同じGoogleアカウント（会社のアカウント）を選びます。Googleにログインしていない場合は、Googleのパスワードなどを入力します。

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   ステップ3 LearnHubに戻る

   Googleでの認証が終わると、自動でLearnHubに戻り、ログインが完了します。LearnHubの認証コードの入力はありません。

• 使えるのは、会社の管理者が許可したメールドメイン（例：@your-company.co.jp）のGoogleアカウントだけです。個人のGoogleアカウントは使えません。
• Googleアカウントのメールアドレスが、LearnHubに登録されたメールアドレス（招待メールの宛先）と同じである必要があります。Googleでログインしても、新しいアカウントは作られません。
• Googleでログインした場合、LearnHubの認証コード（「4. 2段階認証」）は省略され、Google側の2段階認証が適用されます。管理のロール（テナント管理者・人事・コース作成者）をお持ちの方へのIP制限は、パスワードでのログインと同じように適用されます。
• 会社の設定によっては、従業員はGoogleでのログインが必須になり、パスワードでログインできるのはテナント管理者だけになります。この場合、パスワードを入力すると「このワークスペースは Google アカウントでログインしてください」と表示されます。
• ログイン後の操作、セッションの有効期限、ログアウトは、パスワードでログインした場合と同じです。管理者が確認するセッション一覧には、Googleでログインしたセッションに「Google」と表示されます。
• LearnHubがGoogleから受け取る情報（メールアドレス、氏名、GoogleアカウントID）とその利用については、プライバシーポリシーをご覧ください。

管理者の方へ：Googleアカウントでのログインは、管理スペースの「設定」の「セキュリティ」で有効にし、許可するメールドメインと、パスワードでのログインを許可する範囲（全員・テナント管理者のみ）を設定します。ご契約のプランで利用できない場合は、当社にご相談ください。

6. 画面の構成

学習スペースは、次の4つの画面でできています。スマホでは画面の下、パソコンでは画面の左にメニューがあります。

ホーム

今日のタスク、期限、割り当てられた学習パス、お知らせを表示します。「続きから」で前回の続きを開けます。

学習

学習パスの期限、進捗、コースの一覧を表示します。順序が決まっている場合は、前のコースを修了すると次のコースが開きます。

カタログ

会社で公開されているコースを探し、自分で申し込めます。

マイページ

修了証、学習の履歴、通知・2段階認証・パスワードの設定、ログアウトがあります。

7. スライド・PDFを読む

• 教材は1ページずつ表示されます。ページを3秒以上表示すると「閲覧済み」になります。
• すべてのページを閲覧すると、その教材は完了です。
• 「目次」からページを選べます。全画面でも表示できます。
• 「ノート」はページごとに保存され、自分だけが見られます。ブックマークも付けられます。
• 「質問」は、初期設定では氏名付きで同じコースの受講者にも表示されます。匿名でも投稿できます。
• 内容の誤りなどに気づいたら、「誤りを報告」から作成者に知らせられます。

8. 動画を見る

• 実際に再生した範囲から、視聴率を計算します。早送りや倍速にしても、再生していない部分は数えません。
• コースで決められた視聴率に達すると、その動画は完了です。
• モバイル回線で視聴するときは、Wi-Fiへの接続をおすすめします。
• YouTube・Vimeoの動画は、各サービスのプレーヤーで再生されます。

9. テストを受ける

• 受験の前に、出題数、制限時間、合格ライン、受験回数を確認できます。
• 開始すると、制限時間のカウントが始まります。画面を閉じても時間は進みます。
• 時間切れの場合は、回答済みの問題だけで採点します。
• 送信した後は、回答を変更できません。採点の結果はすぐに表示されます。
• 結果を閲覧できるのは、本人、直属の上長、人事のみです。
• 受験回数の上限に達した場合は、人事にお問い合わせください。

10. アンケートに答える

• 5段階の評価、0〜10の推奨度、自由記述などで回答します。
• 「下書きを保存」で、途中まで保存できます。
• 修了条件に含まれるアンケートは、回答するとコースの修了に数えられます。
• 匿名のアンケートでは、回答に氏名は記録されません。
• 受講からしばらくたってから、学んだ内容の実践状況をうかがうアンケートが届くことがあります。

11. 修了と修了証

• コースの教材をすべて完了し、テストに合格すると、コースの修了です。修了条件に含まれるアンケートは、回答も必要です。
• 修了証が発行されるコースや学習パスを修了すると、マイページの「修了証」に表示されます。
• 「表示」でQRコード付きの修了証を開き、「PDFで保存」で保存できます。
• 「共有リンク」をオンにすると、QRコードやURLから、社外の方も修了証を確認できます。初期設定はオフです。会社の設定で使えない場合があります。
• 年次研修の修了証は、次の年度のサイクルで有効期限を迎えます。新しい版を修了すると更新されます。
• 期限を過ぎても、受講を続けられます。修了すると「期限超過修了」として記録されます。

12. カタログから申し込む

• 「カタログ」で、コース名やキーワードからコースを探せます。
• 「申し込む」を押すと、「学習」の自己申込に追加され、いつでも受講できます。自己申込のコースに期限はありません。
• カタログにないテーマは、「学びたいテーマをリクエスト」から人事とコース作成者に伝えられます。

13. 期限と通知

• 期限が近づくと、アプリ内の通知やメールでお知らせが届きます（会社の設定によります）。
• 期限に間に合わない場合は、学習パスの画面で「期限の延長を依頼」を押すと、人事に依頼できます。
• マイページの「設定」で、通知ダイジェスト、プッシュ通知、メール通知をそれぞれ切り替えられます。
• プッシュ通知は、ブラウザの通知を使います。LearnHubを開いている間、就業時間内に表示されます。
• 休職中の方は、期限とリマインドが止まります。教材は閲覧のみで、進捗は記録されません。

14. 推奨環境

• パソコン：Google Chrome、Microsoft Edge、Firefox、Safariの最新版
• スマートフォン・タブレット：iPhone・iPadのSafari、AndroidのGoogle Chromeの最新版
• メールを受信できること（招待、パスワード再設定、認証コードの受信に使います）
• JavaScriptを有効にしてください。アプリのインストールは不要です。
• YouTube・Vimeoの動画を含む教材は、各サービスに接続できるネットワークが必要です。

15. うまくいかないとき

16. 管理者・人事・コース作成者の方へ

ロールに応じて、次のスペースを使います。左のメニューの下にあるアカウント（氏名）から、スペースの切り替え、マイページ、テーマの切り替え、ログアウトができます。

管理スペース（テナント管理者）

ユーザー、ロール・権限、CSVインポート、ブランド・組織・セキュリティ・通知・データ保持の設定

作成スタジオ（コース作成者）

コースの編集（PDF・PPTX・動画の追加）、テスト作成、アンケート作成、公開・分析

人事スペース（人事）

学習パスの作成、受講者の割当、進捗管理、レポート・修了証

学習スペース（従業員）

受講、カタログ、マイページ

ご契約、料金プラン、解約、不具合については、テナント管理者の方から当社にお問い合わせください。

17. お問い合わせ

• 研修の内容、割当、期限、アカウントについては、社内の管理者（人事・研修のご担当者）にお問い合わせください。
• LearnHubの導入やご契約については、お問い合わせフォームまたはメール（learnhub@rikai.co.jp）でご連絡ください。